男子餐廳吃飯吃出蟑螂,店方搶走證物叫囂:想報警想投訴都可以

小魚 2021/11/06 檢舉 我要評論

近日,一名男子發視訊爆料,他在一家餐廳吃飯吃出了蟑螂,可他在找商家處理的時候,商家卻態度囂張拒不承認。視訊中可以看到,男子拿著出現蟑螂的碗找商家理論,稱他要去檢查身體,商家卻說,男子想去就自己去吧。

隨後商家又質問男子在哪里弄的蟑螂?言下之意就是說,蟑螂是男子自己放進去的。不僅如此,商家還將碗一把奪過去,叫囂男子是不是想找事?還說自己是公事公辦,男子想要報警就報警,想要投訴就投訴,隨後便不再理會男子的任何訴求。

事後餐廳作出回應,視訊並不完整,一開始他們的態度還是很友好的,與男子協商後表示願意免除餐費。但男子並不滿意,還要求賠錢。因此他們懷疑蟑螂是男子自己放進去的,目的就是想要訛錢,所以他們後面對男子的態度才沒有那麼好。

就事論事來說,假如蟑螂是商家的原因造成的,那麼男子的訴求是合理的。根據食品安全法的規定,顧客對于食物出現質量問題的情況,有權向商家索取價格的三倍、且至少不低于1000元的賠償。因此男子要求商家賠錢,只要合理並不存在訛詐的情形。

不過呢,商家對于蟑螂出現的原因,同樣也有權利進行質疑。畢竟確實有人以這種方式來進行訛詐,而且還成功的案例。所以商家要求公事公辦,要求報警投訴也是正常的。只是,這樣的態度就不太合適了,容易讓人理解為「不打自招」。大家怎麼看呢?




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