面對親人留下的遺物，他們會有不同的情感反應……有的人看到會崩潰哭泣，有的人十年後不敢整理。據《元氣網》報導，主辦方廖新軍聯繫了各路嘉賓，聽到的故事太多了。她的工作不僅是整理遺物，也是幫助家人整理心情…
廖心筠政府提供接待和分揀服務。有一次，一位客人說她母親去世10年了，她沒有勇氣回家。當他們將衣物整理在一起時，發現大部分都是新衣服，甚至連標籤都沒有去掉。廖心筠聽她說，客人和姐姐都是她媽媽收養的，但是每次她爸爸不回家，媽媽就會拿姐妹倆出氣，這讓他們覺得媽媽一點都不愛她們，18歲以後就再也沒有回家了。
然而，她收拾得越多，她發現越多新衣服，女孩的和男人的都有，原來，她媽媽一直在等丈夫和女兒回家，希望他們回來的時候有新衣服穿。最後，他們打開了她梳粧檯的抽屜，看到了一張泛黃的全家福，女兒的眼淚掉了下來：「原來，我媽媽這麼愛我，一直在想念我們……」在整理過程中，廖心筠和她的家人發現了去世的母親要傳達的資訊。
同樣一位顧客，父親走了兩年了，全家人還沒有走出陰霾，屋裡全是父親的影子。當她整理客人父親的房間時，從事故現場發現了一包證據，再次引起了大家的悲傷。當著全家人的面，廖心筠撕碎了那包證據：「爸爸已經走了，不會回來了！」最後只剩下一張和家人的合照。「這足以留下回憶，空間需要留給活著的人。」
廖心筠遇到一個女孩，她失去了母親，帶著母親的東西搬家，但在這個過程中不小心打破了烤箱。女孩忍不住哭了：「我該怎麼辦？這對媽媽來說是非常重要的東西。」廖心筠想了一下，用手機給女孩發了一條信息：「女兒，烤箱我收到了。雖然門壞了，但在天堂還是可以用的。」成功讓女孩破涕為笑。
對廖心筠，來說，8年的工作經驗告訴她，整理空間不是最難的事情，瞭解已故親人的故事是最難也是最重要的工作，這樣才能幫助他們的家人，讓他們擁抱完整的記憶，放下過去的痛苦、內疚和不情願！
想念你那些已逝的親人，並不意味著要把他們所有的東西都留下來。回憶是不能失去的財富，當你冷靜下來，你會發現你所愛的親人，他就在你的心中。
