吐司「熱壓過又乾又硬」!她狂刷雙北5分店負評 三重店怒告誹謗

小魚 2021/10/25 檢舉 我要評論

一名王小姐到雙北連鎖人氣熱壓吐司店點了吐司,結果不滿吐司熱壓過,事後對五間分店都留同樣的負評。其中三重店表示,這名顧客沒來過亂留負評,決定提告誹謗;而士林店則公佈監視器,還原當時情況。

報導,13日中午,王小姐點完「蕃茄起司」吐司後,選好位置等餐點送上來,後來疑似與店員理論,最後吃了一半起身要求外帶,並要求再做一份沒烤過的,切一半給她打包。

▲▼王小姐吃到一半要求打包。

業者說,他們的吐司都是舖好起司等配料,放進熱壓機,要讓客人吃到熱騰騰的美味。沒想到王小姐事後到他們位于雙北的五間分店,都留了一樣的負評,指菜單有問題之外,還花這麼多時間去吃,「吃下去又乾又硬,實在受不了」,大失所望,甚至還到其他分店,要求用匯款的方式退款給他。

士林店于店長受訪指出,正常來講,顧客應該是吃了1、2口,如果不能接受就應該要先告知,而不是說吃了一半,再告知「我不喜歡這份餐點,想要一份新的吐司,幫我打包一半」;他們也看過該小姐在其他店家的評論,那其實她是針對士林店,就不該到其他分店評論。

其中,三重店氣炸了,已經對王小姐提告誹謗,認為她沒來過,就亂留不實評論,造成店家名譽受損。

▲▼王小姐留下負評。(圖/東森新聞)

▼士林店于店長受訪。(圖/東森新聞)


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